申請退費作業時程，請參考。
申請退款分為匯款訂單及刷卡訂單:
1.匯款訂單- 退費方式每月以上、中、下旬方式分梯退款，以您申請住宿日期為基準作區分。
上旬(住宿日1~10日)，當月11日開始辦理退款、審核事宜。
中旬(住宿日11~20日)，當月21日開始辦理退款、審核事宜。
下旬(住宿日21至月底)，次月1日開始辦理退款、審核事宜。
退款時程自開始辦理作業至完成退款約需2至4週。為加速作業時間，申請退款時請確實填寫正確的銀行資料(如：銀行名稱、分行名稱、分行代碼、帳號等)，並請以存簿上資料填寫，請勿以金融卡資料，經查證存簿與金融卡上資料會有出入。
(若帳戶資料有誤，造成銀行退匯，入帳時間將延期並需自行負擔2次匯款手續費用)
2.刷卡訂單-以申請退刷日期為基準，將退刷至原刷卡卡片，注意信用卡帳單。
(因銀行結帳日期不同，請注意您近幾期信用 卡帳單將會扣除)。