退費方式以上、中、下旬方式分梯退款，以您申請住宿日期為基準作區分。

上旬(住宿日1~10日)，當月11日開始辦理退款、審核事宜。

中旬(住宿日11~20日)，當月21日開始辦理退款、審核事宜。

下旬(住宿日21至月底)，次月1日開始辦理退款、審核事宜。

退款時程自開始辦理作業至完成退款約需2至4周。

例：

預定住宿日期為7月20日：

一、因天災等非人為所造成之因素

1.申請退款日期為7月10日前，則將於中旬辦理。

2.申請退款日期為7月11至20日期間，則於中旬辦理。

3.若於7月21日後申請，則依您申請退款日起算併入下一旬度辦理。  
   (如：7月21~31日申請，則於8月1日開始辦理；
           8月1~10日申請，則於8月11日開始辦理，以此類推。)

4.因天災非人為因素，可全額退費。

二、非因天災等之個人因素

1.依上述前兩項辦理。

2.申請退訂期限為住宿日前三日。

3.住宿日前4日內申請(7月16日)，退已繳交50%之費用。

4.住宿日5日前申請(7月15日前)，則全額退款。

5.住宿日當日或逾住宿日則不再受理申請。

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為加速作業時間，申請退款時請確實填寫正確的銀行資料(銀行名稱、分行名稱、分行代碼、帳號等；郵局分行代碼請填0021，分行名稱以開戶郵局名稱即可)，並請以存簿上資料填寫，請勿以金融卡資料，部分金融機構存簿與金融卡上資料會有出入。